F: Wie lang dauert es, bis meine Bestellung da ist?

A: Da wir unsere Produkte aus verschiedenen Lagern aus versenden, haben diese auch individuelle Lieferzeiten. Die meisten Produkte kommen innerhalb von 2-3 Wochen ab Versandbestätigung an.

F: Ich habe mehrere Produkte bestellt, aber nur eins ist angekommen. Warum?

A: Um der großen Nachfrage gerecht zu werden, lagern wir unsere Produkte in mehreren Lagern. Daher werden Produkte immer einzeln verpackt und versandt. Obwohl wir mehrere Päckchen versenden, bleiben die Versandkosten für dich, auch bei größeren Bestellungen, natürlich immer kostenfrei (Versand nach Deutschland).



F: Warum sind unsere Artikel so günstig?

A: Uns gibt es nur Online. Dadurch entfallen Kosten für lokale Geschäfte, einer großen Verwaltung und aufwendige Logistik ... Kosten, die wir nicht auf den Produktpreis rechnen müssen. Der enge Kontakt mit unseren internationalen Herstellern ermöglicht es uns außerdem die Ware direkt vom Herstellungsort zum Kunden zu versenden.

  • Der Nachteil: Längere Lieferzeiten von zwei bis maximal vier Wochen.
  • Der große Vorteil: Während die meisten anderen Shops weitere Kosten (Lagermitarbeiter, Lagerhallen, Kosten für die Versandabwicklung etc.) auf den Produktpreis mitrechnen müssen, können wir dir durch unsere Methode dauerhaft günstigere Preise anbieten.

Falls du die längeren Lieferzeiten als fairen Kompromiss sehen kannst, darfst du dich also schon bald über hochwertigen Designerschmuck zu günstigen Preisen freuen!

F: Ich habe keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten, was nun?

A: Wenn Sie binnen 24 Stunden keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie auch hier keine Auftragsbestätigung finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport info@lamiva.de

 
F: Wie lange dauert der Versand?

A: Der Zustellungstag kann variieren. Durch die hohe Nachfrage an unseren einzigartigen Produkten kann der Versand 15 bis 21 Werktage dauern. Wir kooperieren mit Lieferanten auf der ganzen Welt, um Ihnen die heiß begehrtesten Trends anbieten zu können. Die bestellten Artikel werden mit unterschiedlichen Paketdiensten und einer Verfolgungssnummer an Sie übermittelt. Sollten Sie sich unsicher sein, kontaktieren Sie uns. Wir sind froh, Ihnen behilflich zu sein!  


F: Wann wird meine Bestellung versendet?

A: Die meisten Bestellungen werden innerhalb 1-3 Tage dem Versand übergeben.

F: Versendet Lamiva auch international?

A: Wir sind ein ehrgeiziges Team mit Sitz in Deutschland, dass sich derzeit auf dem deutschen, schweizerischen und österreichischen Markt etabliert hat und auf dem Weg ist sich international auszuweiten. Derzeit versenden wir versandkostenfrei, innerhalb von Deutschland und Österreich.

 

F: Ich habe mehrere Produkte bestellt, aber nur eins ist angekommen. Warum?

A: Um der großen Nachfrage gerecht zu werden, lagern wir unsere Produkte in mehreren Lagern. Daher werden Produkte immer einzeln verpackt und versandt. Obwohl wir mehrere Päckchen versenden, bleiben die Versandkosten für dich, auch bei größeren Bestellungen, ausgeschlossen unsere Gratis Artikeln, natürlich immer kostenfrei (Versand nach Deutschland, Österreich und Schweiz).

F: Ist mein Einkauf sicher?

A: Selbstverständlich! Wir verwenden branchenübliche SSL-Verschlüsselung beim Übertragen und Empfangen von Kundendaten über unsere Server. 


F: Wie bestelle ich einen Artikel?

 A: Der Bestellvorgang ist sehr simpel, suchen Sie sich zunächst ein Artikel aus und klicken Sie dann auf  “In den Einkaufswagen legen". Füllen Sie anschließend die Kontaktinformationen und die Versandart aus, ist das erledigt, veranlassen wir den Versand an Sie. 

F: Bietet Lamiva eine Zufriedenheitsgarantie an?
 
A: Sollten Sie unzufrieden sein oder an unseren Produkten Schäden finden, kontaktieren Sie unseren Kundensupport umgehend! Wir bemühen uns darum, Sie so schnell wie möglich zufrieden zu stellen

Wenn Sie weitere Fragen haben, die in unserer FAQ nicht behandelt wurden, kontaktieren Sie uns und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen!

häufige fragen zu Versand

Wir beziehen unsere Artikel von zuverlässigen Partnerherstellern aus Europa und Ostasien. Jedes einzelne Schmuckstück wird vor Ort, bis in die Details geprüft und Direkt vom Hersteller an unsere Kunden versendet. Um unseren Ansprüchen gerecht zu werden, haben wir jede Partnerfirma persönlich und vor Ort kontrolliert, sodass wir die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Produkte gewährleisten können.

Wir versenden sämtliche Artikel versandkostenfrei nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz, aber auch in Ausnahmefällen und auf Wunsch des Kunden in andere Länder Europas.

Nach Deiner Bestellung, werden die meisten unserer Artikel noch vor Ort handgefertigt und innerhalb von 24 bis 72 Stunden versendet.

Die Lieferzeit ist individuell pro Produkt und wird auf der Produktseite ausgeschrieben. Da wir verschiedene Lager haben, kann die Lieferzeit zwischen verschieden gekauften Artikeln variieren. Die durchschnittliche Lieferzeit beläuft sich auf 2 Wochen. 

Sollte Dein Produkt 6 Wochen nach Deiner Bestellung noch nicht bei Dir eingetroffen sein, dann kontaktiere uns bitte direkt.

Ja, sobald Deine Bestellung versandt wurde, erhältst Du eine Benachrichtigung mit der Tracking Nummern zu Deiner Bestellung, die Du hier nachverfolgen kannst.

Klicke hier und verfolge Deine Bestellung

Durch den Direktverkauf profitieren nicht nur wir, sondern auch unsere Kunden. Alle Artikel kommen aus echter Handarbeit direkt zu Ihnen. Dadurch entfallen Kosten für lokale Geschäfte, einer großen Verwaltung und aufwendige Logistik ... Kosten, die wir nicht auf den Produktpreis rechnen müssen.

Der Nachteil: Längere Lieferzeiten von zwei bis maximal vier Wochen.Der große Vorteil: Während die meisten anderen Shops weitere Kosten (Lagermitarbeiter, Lagerhallen, Kosten für die Versandabwicklung etc.) auf den Produktpreis mitrechnen müssen, können wir dir durch unsere Methode dauerhaft günstigere Preise anbieten.

Falls Du die längeren Lieferzeiten als fairen Kompromiss sehen kannst, darfst du dich also schon bald über hochwertigen Designerschmuck zu günstigen Preisen freuen!